Protection des données

Responsable du traitement

Smart Medical Sàrl Chemin de Beaulieu 2 1752 Villars-sur-Glâne Suisse

Pour toute question ou demande relative à vos données : info@smartmedical.ch ou +41 26 401 08 09.

Données traitées lors de la visite

Lors de l’accès au site, des données techniques peuvent être enregistrées automatiquement : adresse IP, date et heure, page consultée, adresse de provenance, type de navigateur, système d’exploitation et informations liées à l’appareil.

Ces informations servent à fournir le site, assurer sa sécurité, détecter les erreurs, établir des statistiques de fréquentation et améliorer son contenu.

Mesure d’audience et choix de confidentialité

Google Analytics 4 est chargé dès l’ouverture de la page pour mesurer la fréquentation du site et les clics de contact. Le site ne charge pas le conteneur Google Tag Manager ni le Pixel Meta. Les informations saisies dans OneDoc ne sont pas relayées par le site vers ces outils.

La bannière est informative et ne conditionne pas le suivi. Sa fermeture est mémorisée pendant 180 jours dans le cookie sm_cookie_notice. Le bouton « Cookies et confidentialité » en pied de page permet de la rouvrir. OneDoc applique ses propres choix de confidentialité dans son module.

Google peut traiter des données hors de Suisse selon sa propre politique. Les paramètres de requête des URL et les données saisies dans les calculateurs ne sont pas transmis par les événements du site.

Hébergement et diffusion

Le site est hébergé et diffusé par Cloudflare Pages. Cloudflare peut traiter des données techniques nécessaires à la fourniture, à la performance et à la sécurité du service.

Services externes intégrés ou liés

• Google Maps peut recevoir des données techniques lorsque la carte est chargée ou utilisée.
• Google Fonts fournit les polices du site et peut recevoir des informations techniques lors de leur chargement.
• OneDoc gère la prise de rendez-vous, que vous suiviez un lien vers sa plateforme ou que vous utilisiez le module de réservation intégré à ce site. Ce module est chargé depuis les serveurs de OneDoc et peut déposer ou lire des identifiants.
• Instagram et Facebook appliquent leurs propres règles lorsque vous ouvrez les liens vers les profils Smart Medical.

Prise de contact

Lorsque vous contactez Smart Medical par téléphone ou par e-mail, les informations transmises sont traitées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi nécessaire.

L’e-mail ordinaire n’est pas un canal sécurisé pour des informations médicales confidentielles. N’y transmettez pas de données de santé sensibles. Pour une demande médicale ou un rendez-vous, utilisez le téléphone ou la plateforme OneDoc.

Destinataires, conservation et sécurité

Les données sont accessibles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exploiter le site ou répondre à une demande. Elles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, au respect d’obligations légales ou à la défense de droits. Les services tiers appliquent leurs propres durées de conservation.

Smart Medical prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données. Aucun échange sur Internet ne peut toutefois être garanti comme totalement sécurisé.

Vos droits

Dans les limites prévues par le droit applicable, vous pouvez demander des renseignements sur vos données, leur rectification, leur remise, leur effacement ou vous opposer à certains traitements. Une vérification de votre identité peut être demandée avant de répondre.

Adressez votre demande à info@smartmedical.ch. Vous pouvez également consulter les informations du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Mises à jour

Cette déclaration peut être adaptée lorsque le site, les services utilisés ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.